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e se de repente

acontece uma situação inesperada? e se de repente um momento qualquer do nosso dia se transforma numa emergência?

Diariamente entram no Abrigo mais de uma centena de pessoas. Diariamente há pessoas que vivem cá em casa. E, normalmente tudo corre bem.

O sentido de prevenção leva-nos, tal como a legislação, a estar preparados para acontecimentos inesperados que possam colocar a nossa segurança em risco. E por isso, estivemos a treinar e a aprender o que devemos fazer se alguma coisa não correr bem.

Quando eramos uma instituição mais pequena sentíamos que era mais fácil. Agora, para que todos saibam o que fazer, o esforço é enorme para que os procedimentos de segurança sejam do conhecimento de todos.

E assim têm sido os últimos dias...  a pensar no simulacro geral de emergência. 

dia feliz

 
Há dias assim... de plena satisfação, alegria e festa. Ontem celebramos a obtenção da certificação da qualidade dos serviços prestados na  creche, de acordo com os Manuais de Gestão da Qualidade das Respostas Sociais da Segurança Social.
É um enorme orgulho ver o serviço que diariamente prestamos às famílias com crianças pequenas alvo de reconhecimento exterior. Sabemos que vamos continuar a fazer bem feito! A qualidade é mais do que o reconhecimento, a qualidade é uma forma de estar na nossa prestação de cuidados a pessoas.
A celebração foi simples e descontraída mas, plena de emoção e significado. Acreditamos que aqueles que partilharam o dia connosco sairam do Abrigo com o coração cheio. 

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