Os dias da Laura Casas no Abrigo começaram em Março deste ano. Na altura, pelas palavras da Laura, sabíamos que íamos encontrar uma pessoa "entusiasta de las historias, explicarlas, escucharlas y vivirlas, y es muy fácil contagiarme las ganas de vivir nuevas aventuras y experiencias." Sem darmos muito pelo tempo a passar... a nossa aventura já vai a meio. E o que podemos dizer é que fomos surpreendidos com a sensibilidade da Laura, o seu talento e a sua dedicação. Porque ser voluntário é mais do que estar disponível. Ser voluntário é fazer parte. Como diz a Laura:

Quando me perguntam o que é fazer serviço voluntário europeu, não sei mais o que responder. Porque é muito mais do que aprender uma nova língua ou conhecer novas realidades. É também acumular experiências e momentos irrepetíveis. É integração, convívio, compreensão, superação. É desafio, resolução e consideração. Mas sobretudo, é uma aprendizagem, sobre mim e sobre as outras pessoas. Para no fim, levar comigo a memória cheia de tantos pequenos momentos partilhados ou observados, em frente ou atrás da câmara.

Como sabemos que o que é bom, partilhado torna-se melhor, convidamos quem nos acompanha a conhecer os pequenos momentos para guardar na memória vividos pela Laura na nossa companhia na página do Felizidade. Vai ver que são especiais :)

A opinião das pessoas que recebem os nossos serviços é fundamental para o crescimento do Abrigo. Para que o Abrigo seja a primeira escolha das famílias procuramos diariamente fazer o nosso melhor. Saber se estamos a corresponder às expectativas das pessoas a quem prestamos serviços, permite-nos ajustar o nosso esforço para o que realmente é importante. Dos 163 questionários distribuídos recebemos 85% de respostas. Os resultados globais da avaliação da satisfação de utentes por resposta social são os seguintes:

É com satisfação e orgulho que verificamos que todos os utentes do Abrigo recomendariam os nossos serviços a familiares e amigos. Queremos realçar a importância dos comentários e sugestões que recebemos. Acreditamos que a resolução de algumas das questões que nos colocaram é importante para o bem-estar de todos. Por esse motivo, assumimos o compromisso de conversar sobre esses temas no próximo encontro de pais e nas reuniões de utentes e familiares. E claro, queremos agradecer os elogios. É muito bom receber elogios! Estas são algumas das palavras que nos enchem a alma:

Gosto do facto de sentir que quando deixamos os nossos filhos eles ficam em família.
Tudo no abrigo é diferente, especial e muito acolhedor. É fantástico!
Gosto da dedicação e esforço em fazer feliz a criança.

Todas as pessoas são minhas amigas. Eu gosto de tudo no Abrigo.
Gosto de tudo em geral, principalmente do acolhimento que têm com os nossos idosos. É excelente! Podemos estar descansados.

Gosto de tudo, é uma família.
Gosto muito da simpatia das pessoas que nos recebem sempre com um sorriso nos lábios.
É uma verdadeira casa!

Gosto muito da atenção e do cuidado que têm pelas pessoas, em especial com os velhinhos.
Gosto muito das pessoas que trabalham no SAD. São uns anjos!

O nosso sincero agradecimento. Muito obrigada!

O Mosaico Social, iniciativa organizada pela Câmara Municipal de Santa Maria da Feira e pela ADRITEM – Associacão de Desenvolvimento Rural Integrado das Terras de Santa Maria da Feira, pretende divulgar os serviços e projectos existentes no concelho, promovê-los junto da população e reforçar e consolidar a cultura de parceria. Em 2015, O Abrigo esteve presente na IV Edição do Mosaico Social que decorreu entre 25 e 28 de Junho, na freguesia de Lourosa, assinalando a sua presença no Fórum Social de Freguesia de São João de Ver.

Na IV edição do Mosaico Social fomos nomeados na área da infância e da terceira idade para o prémio concelho solidário. Apesar de não termos ganho o prémio, sentimos muito orgulho por termos sido nomeados. Aproveitamos para dar os parabéns às instituições e projetos que foram premeadas este ano. Este ano, na Gala Solidária, foi prestado um tributo ao cuidador. Esta homenagem foi um importante incentivo para todos os cuidadores, formais e informais, que diariamente dão o seu melhor a cuidar de pessoas.
Bem hajam!
Até 2017. 

Imagine-se numa casa com 200 pessoas dentro, a pessoa mais nova tem 6 meses e a pessoa mais velha tem 95 anos de idade. Agora imagine que de repente ouve o som ensurdecedor de sirenes e percebe que tem que sair, o mais rápido que conseguir. Ah! E não pode entrar em pânico porque dependem de si as vidas das pessoas de quem cuida. Então, como estas situações não acontecem só nos filmes, e esta vida é a vida real... estamos a aprender a atuar em situação de emergência.

O simulacro que realizámos com a colaboração da Proteção Civil, Bombeiros Voluntários de Santa Maria da Feira e Guarda Nacional Republicana permitiu-nos identificar oportunidades de melhoria nos nossos procedimentos de segurança. A realização destes exercícios de simulacro são fundamentais para reforçar o papel de cada um de nós, no nosso dia-a-dia de trabalho, em situação de emergência.

O balanço geral do simulacro é muito positivo. Todas as melhorias que foram sugeridas por estas entidades são importantes para a nossa segurança e para facilitar a atuação daqueles que um dia nos irão prestar socorro. Continuamos a ter muito que aprender mas, é compensador perceber que estamos no bom caminho. Nas palavras dos representantes das entidades que nos prestaram apoio: “O Abrigo está preparado para enfrentar os desafios que se colocam em questões de segurança. A equipa é motivada, aplicada, atenta e capaz. Só se vê isto quando as organizações funcionam bem”.

Estamos todos de parabéns! O nosso sincero agradecimento pela colaboração e contributo de:
Guarda principal Ruben Teixeira - Guarda Nacional Repúblicana Santa Maria da Feira
Guarda Helder Lopes - Guarda Nacional Repúblicana Santa Maria da Feira
Segundo comandante adjunto Abel Valente - Bombeiros Voluntários de Santa Maria da Feira
Engenheira Adriana Teixeira - Proteção Civil da Câmara Municipal de Santa Maria da Feira

As pessoas que trabalham no Abrigo são especiais. Cuidar diariamente de uma casa e de pessoas com dedicação implica, muitas vezes, fazer esforços físicos e psicológicos também. Sabemos que para cuidar bem é preciso estar bem... e conscientes de que as frases bonitas são ainda melhores quando refletidas na prática, a Direção do Abrigo decidiu proporcionar aos colaboradores uma aula semanal gratuita de pilates.

Então, à terça-feira vamos ao tapete. O do pilates. E estamos a cuidar de nós para cuidar melhor.