Roteiro para a criação de valor

A iniciativa roteiro para a criação de valor na economia social foi promovida pela Adritem em parceria com a Divisão da Acção Social dos Municípios de Oliveira de Azeméis e Santa Maria da Feira. Decorreu em várias instituições de ambos os concelhos ao longo de três semanas e teve como propósito a reflexão sobre o quadro de competências e de recursos a mobilizar pelas organizações da economia social apostadas numa efetiva criação de valor para a sociedade. 

Foi com orgulho e satisfação que aceitamos o convite para contribuir para esta reflexão. No âmbito das temáticas "Qualidade dos serviços, Gestão global, Prestação e Controlo de Cuidados", partilhamos o trabalho que desenvolvemos nas várias dimensões que consideramos essenciais no processo de criação de valor na nossa organização: a cultura interna, a organização e o funcionamento e a qualidade da prestação de cuidados. 

Se achamos que o nosso trabalho produz os resultados que desejamos?
Estamos certos que sim. No entanto, este trabalho não tem fim e é necessário estar permanentemente a alinhar, direccionar e focar para o que verdadeiramente importa...

A viagem da sugestão

 

Depois de almoço Deolinda Pais, 82 anos de idade, gosta de apanhar ar e esticar as pernas. Um dia, do ano passado, perguntou se não era possível colocarem um banco no jardim. Responderam-lhe: "É uma excelente ideia! porque não faz uma sugestão?". Então, Deolinda usou um dos formulários de sugestões e escreveu: "Sugeria a colocação de dois banquitos lá fora no jardim".

A sugestão de Deolinda Pais foi acolhida com agrado. Toda a gente concordou: "Que bom seria se tivessemos bancos no jardim!". A Direção achou a sugestão pertinente e inscreveu no orçamento do ano seguinte uma rubrica de investimento destinada à aquisição de bancos de jardim. Por coincidência, a viagem da sugestão de Deolinda Pais terminou no dia em que o Abrigo celebrou 18 anos. O Abrigo já tem bancos no jardim! E estamos muito contentes!

 

viva o Abrigo!

Hoje o Abrigo faz anos! Celebramos 18 anos desde o dia em que, pela primeira vez, abrimos as portas para acolher as primeiras famílias. O nosso coração está cheio de orgulho com as mensagens que recebemos de todos quantos estão ao nosso lado diariamente. Como é tradicional em dias de festa, além de receber mensagens e votos de parabéns também recebemos uma prenda muito desejada: bancos para o nosso jardim. A todos aqueles que contribuíram para o Abrigo de hoje e a todos aqueles que continuam a construir o Abrigo, o nosso muito obrigada. Venham mais dezoito!

 

despapelar

verbo transitivo, eliminar a utilização de papel.
Não vamos falar sobre a política ambiental do Abrigo. Porque a nossa política ambiental é muito simples. Está tão enraizadada no nosso dia a dia que muitas vezes nos esquecemos que ela existe. A desmaterialização de registos que está a acontecer no Abrigo começou por ser motivada por preocupações ambientais: queríamos adotar práticas mais amigas do ambiente e queríamos melhorar a eficiência dos nossos recursos. Hoje, a desmaterialização de registos é também um importante indicador na redução de custos: num curto espaço de tempo, conseguimos reduzir em 60% o número de impressões!

Despapelar é um método de trabalho que implica esforço, adaptação, ajustes e boa vontade. Alterar o suporte dos nossos registos para formato digital está a ser uma aventura em vários setores. Na lavandaria, na cozinha, no economato e no Porto de Abrigo estamos a viver uma revolução tecnológica que nos enche de orgulho! As pessoas que trabalham no Abrigo estão a despapelar e a teclar como se estivessemos em 2015. Os registos continuam a fazer parte do nosso dia-a-dia mas, cada vez mais, fazer um registo é um gesto perfeitamente natural que nos consome cada vez menos energia.

No Abrigo não trabalhamos para fazer registos, registamos porque estamos a trabalhar. E estamos de parabéns!

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