Referencial Humanitude

 

 

O dia 27 de maio foi um dia extremamente importante para o Porto de Abrigo.

Recebemos uma equipa de auditores do IGM Portugal que vieram aferir a conformidade do nosso trabalho com o referencial Humanitude. O João Araújo e a Amélia Martins já são nossos conhecidos mas, a Liliana Henriques veio ao Abrigo pela primeira vez.

 

Além da avaliação da prestação de cuidados com a grelha de captura sensorial, foram avaliadas dimensões relacionadas com:

- a vida da casa, 

- procedimentos de trabalho, 

- ocupação do tempo,

- cuidados de alimentação,

- registos e

- dinâmica de funcionamento.

 

Foi em 2014 que realizamos a primeira formação da equipa de trabalho na filosofia Humanitude e na metodologia de cuidados Gineste-Marescotti. Podia ter sido só mais uma formação sobre prestação de cuidados mas, revolucionou a nossa forma de trabalhar. Hoje, a adesão aos cuidados é de 99% e isto quer dizer que temos 1% de agitação e recusa nos cuidados.  Esta metodologia que adotamos transformou a casa que somos e que queremos ser.

 

Passados quase dez anos, é um privilégio poder dizer que O Porto de Abrigo foi o primeiro lar de idosos em Portugal a receber a auditoria ao referencial Humanitude.

 

Foram identificadas oportunidades de melhoria, principalmente no sistema documental de registo e monitorização de resultados.

No entanto, a prática de cuidados que foi observada superou qualquer expectativa.

Foi referida com emoção a graciosidade da equipa na prestação de cuidados. Os gestos das cuidadoras parecem fáceis e espontâneos mas, revelam treino e profissionalização: são delicados, precisos e eficazes.

Foi enaltecida a "dociabilidade ambiental" da nossa casa: o som, o cheiro, os espaços e o ambiente são harmoniosos, agradáveis e estimulam sensorialmente de uma forma positiva as pessoas que vivem e trabalham nesta casa.

Foram destacados os nossos procedimentos de trabalho que garantem que a casa é organizada sem haver sobreposição das tarefas às necessidades e bem estar de quem cuidamos.

 

Vamos ter de aguardar pela receção do relatório e avaliação do mesmo pelos autores franceses da Humanitude.

Na reunião de encerramento da auditoria ficou claro que o Porto de Abrigo conseguiu demonstrar a conformidade do trabalho com os critérios do referencial Humanitude.

E este é um motivo de orgulho e reflexo de muito trabalho.